إذا تم رفض وثيقة هويتك، يرجى إعادة تحميل وثيقة هوية صالحة ومقبولة، بما في ذلك الجهة الأمامية والخلفية، إذا كان ذلك ممكنًا.
قبل الإرسال، تأكد من أن:
الوثيقة صالحة، غير منتهية الصلاحية، وأصلية.
الاسم الكامل، تاريخ الميلاد، بلد الميلاد، والعنوان (إذا كان ذلك ممكنًا) تتطابق مع المعلومات في ملفك الشخصي على FNmarkets.
جميع المعلومات مرئية بوضوح، قابلة للقراءة، وكاملة.
الوثيقة غير تالفة، غير ضبابية، غير مقصوصة، غير معدلة، أو معدلة رقميًا.
توقيعك مدرج، إذا كان ذلك ممكنًا.
تم تحميل كل من الجهة الأمامية والخلفية بوضوح وبشكل كامل، حيثما ينطبق ذلك.
إذا لم تتطابق معلوماتك الشخصية مع ملفك الشخصي على FNmarkets، قم بتحديث ملفك الشخصي ليتطابق مع وثيقة الهوية الصالحة قبل إعادة الإرسال.
يمكنك تحديث معلوماتك عن طريق:
تسجيل الدخول إلى FNmarkets Client Dashboard.
الذهاب إلى الملف الشخصي.
تحديث معلوماتك لتتطابق بدقة مع وثيقة الهوية الصالحة الخاصة بك.
حفظ التغييرات.
إعادة تحميل وثيقة الهوية الخاصة بك للتحقق.
بعد إتمام KYC Verification بالكامل، لا يمكن تغيير أو حذف معلومات ملفك الشخصي. إذا واجهت أي مشاكل، يمكنك التواصل معنا في أي وقت عبر الدعم المباشر أو البريد الإلكتروني على [email protected] للمساعدة.