Händler erhalten ihre Gelder in der Regel innerhalb von 30 Minuten bis zu einigen Tagen, abhängig von der Zahlungsmethode. Wenn die Gelder nach diesem Zeitraum nicht eingegangen sind und eine fehlende Withdrawal oder Verzögerung bei der Sichtbarkeit der Gelder vorliegt, befolgen Sie diese Schritte:
• Überprüfen Sie den Withdrawal-Status: Besuchen Sie das Withdrawal-Dashboard, um zu bestätigen, ob die Anfrage bearbeitet wurde. Wenn als bearbeitet markiert, wurden die Gelder gesendet. Überprüfen Sie die Aufschlüsselung der Zahlungsmethode und kontaktieren Sie bei Bedarf Ihren Zahlungsanbieter.
• Überprüfen Sie das Bearbeitungsdatum: In der Regel wird eine Withdrawal-Bestätigungs-E-Mail gesendet. Wenn diese nicht verfügbar ist, prüfen Sie Ihren Spam-Ordner oder das Withdrawal-Dashboard. Wir bearbeiten Withdrawals rund um die Uhr, aber die Zeit, bis die Gelder auf Ihrem Account erscheinen, kann je nach Methode variieren:
• Bearbeitung 24/7.
• Gelder können 3-5 Werktage benötigen, um auf Ihrem Account sichtbar zu sein, abhängig von Ihrem Zahlungsanbieter.
• Überprüfen Sie die eingereichten Informationen: Stellen Sie sicher, dass die für Bank Transfer eingegebenen Daten korrekt sind.
• Akzeptieren Sie die Withdrawal: Einige Methoden erfordern eine Akzeptanz innerhalb von 5 Werktagen, sonst wird die Anfrage storniert.