پرش به محتوای اصلی

چرا تراکنش من ناموفق بوده است؟

رسیدگی به مشکلاتی مانند Deposit ناموفق یا Withdrawal رد شده می‌تواند ناامیدکننده باشد. لطفاً توجه داشته باشید که FNmarkets دلایل دقیق رد شدن را در داشبورد نمایش نمی‌دهد.

هر تراکنش ناموفق یک کد خطا یا پیام نمایش می‌دهد که می‌تواند به شما در درک مشکل کمک کند.

دلایل رایج شکست پرداخت:

• Transaction Timed Out: این اتفاق به دلیل عدم فعالیت، رها کردن تراکنش یا مشکلات اتصال رخ می‌دهد. اگر تراکنش در بازه زمانی مشخص شده تکمیل نشود، به طور خودکار لغو خواهد شد.

• Operation Temporarily Unavailable: این ممکن است زمانی رخ دهد که شما درخواست‌های زیادی را در مدت کوتاهی ارسال کنید یا سیستم ارائه‌دهنده بیش از حد بارگذاری شده باشد. در چنین مواردی، تلاش مجدد پس از مدتی می‌تواند مشکل را حل کند.

• Transaction Canceled Due to Incomplete Transfer Form or Connection Failure: این خطا نشان می‌دهد که فرم انتقال به طور کامل پر نشده یا در هنگام ارسال انتقال اختلالی در اتصال رخ داده است. فرآیند پیش نخواهد رفت مگر اینکه فرم به طور کامل پر شده و اتصال پایدار باشد.

• Temporary Bank Processing Error: این خطا معمولاً زمانی رخ می‌دهد که بانک در حال انجام نگهداری کوتاه‌مدت یا دچار اختلال موقتی باشد. چنین خطاهایی معمولاً ظرف چند ساعت برطرف می‌شوند، اما اگر ادامه داشت، ممکن است نیاز به تماس با بانک خود داشته باشید.

• Temporary Processing Error: این نشان‌دهنده یک مشکل کوتاه‌مدت با ارائه‌دهنده پرداخت است. ارائه‌دهنده ممکن است مشکلات فنی داشته باشد، اما احتمالاً ظرف چند ساعت حل خواهد شد.

• Insufficient Funds: تراکنش‌ها در صورتی که در روش پرداخت موجودی کافی برای پوشش Deposit یا Withdrawal وجود نداشته باشد، شکست خواهند خورد. سیستم به طور خودکار چنین تراکنش‌هایی را رد می‌کند.

• Incorrect Account Details: زمانی که جزئیات Account یا Card ارائه شده نامعتبر یا ناقص باشد، سیستم پرداخت نمی‌تواند تراکنش را پردازش کند. این خطا زمانی رخ می‌دهد که اطلاعات با سوابق ارائه‌دهنده پرداخت یا بانک مطابقت نداشته باشد.

آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟