این راهنما مراحل عیبیابی برای رفع خطای "No Connection" در پلتفرم MetaTrader 5 (MT5) را ارائه میدهد. این مشکل میتواند به دلایل رایجی مانند اتصال ضعیف اینترنت، مشکلات سرور، محدودیتهای سرور پروکسی یا شبکه، مسدود شدن توسط Firewall یا Antivirus، نسخههای قدیمی MT5، یا اطلاعات ورود نادرست رخ دهد.
دلایل رایج برای "No Connection" در MT5:
1. اتصال ضعیف اینترنت:
• اتصال اینترنت ناپایدار یا ضعیف میتواند باعث مشکلات اتصال شود.
2. مشکلات سرور:
• انتخاب نادرست سرور یا قطع بودن سرور میتواند منجر به پیام "No Connection" شود.
3. مشکلات سرور پروکسی یا شبکه محلی:
• محدودیتهای شبکه یا تنظیمات نادرست پروکسی ممکن است مانع اتصال MT5 شوند.
4. مسدود شدن پورت توسط Firewall یا Antivirus:
• نرمافزارهای امنیتی ممکن است پورتهای ارتباطی MT5 را مسدود کنند.
5. نسخه قدیمی MT5:
• نسخه قدیمی MT5 ممکن است با پیکربندی فعلی سرور به درستی کار نکند.
6. اطلاعات ورود نادرست:
• اطلاعات نادرست حساب یا جزئیات سرور میتواند مانع ورود موفق شود.
چگونه مشکلات "No Connection" را عیبیابی کنیم:
1. اتصال اینترنت خود را بررسی کنید: اطمینان حاصل کنید که اتصال شما پایدار و به درستی کار میکند.
2. rescan servers: روی پیام "No Connection" در گوشه پایین سمت راست MT5 کلیک کنید و گزینه "Rescan Servers" را انتخاب کنید.
برای مشاهده بهتر نحوه Rescan Servers، لطفاً به GIF زیر مراجعه کنید:
3. به صورت دستی rescan servers کنید:
• به File > Open an Account بروید.
• در لیست سرورها به پایین اسکرول کنید و دکمه سبز (+) را کلیک کنید.
• نام صحیح سرور را وارد کرده و روی "Scan" کلیک کنید.
• سرور مناسب را انتخاب کرده و روی "Next" کلیک کنید.
• شناسه ورود MT5 و رمز عبور خود را وارد کرده و سپس روی "Finish" کلیک کنید.
• در صورت موفقیت، سرعت اتصال در گوشه پایین سمت راست پلتفرم MT5 نمایش داده میشود.
4. تنظیمات پروکسی را بررسی کنید: برای دریافت آدرس و پورت صحیح سرور پروکسی با مدیر سیستم خود تماس بگیرید.
در MT5:
1. به Tools > Options > Server بروید.
2. گزینه "Enable Proxy Server" را فعال کرده و روی "Proxy" کلیک کنید.
3. آدرس سرور پروکسی، پورت و اطلاعات ورود MT5 خود را وارد کنید.
4. به طور موقت Firewall یا Antivirus را غیرفعال کنید: اگر Firewall یا Antivirus شما MT5 را مسدود کرده است، به طور موقت آن را غیرفعال کرده و اتصال را بررسی کنید.
5. MT5 را به آخرین نسخه بهروزرسانی کنید: نسخه MT5 خود را از طریق Help > About بررسی کنید. آخرین نسخه را از پورتال مشتری یا وبسایت FNmarkets دانلود و نصب کنید.
6. دوباره وارد Account خود شوید: اگر rescan servers موفق نبود، دوباره وارد Account خود شوید:
i) به File > Login to Trade Account.
ii) اطلاعات ورود و جزئیات صحیح سرور را وارد کنید.