पहचान सत्यापन FNmarkets पर एक Account बनाने और सक्रिय करने के लिए एक महत्वपूर्ण कदम है। इस प्रक्रिया के दौरान दस्तावेज़ या ID अस्वीकृति के कई सामान्य कारण हो सकते हैं। नीचे संभावित कारणों और क्रियान्वयन योग्य समाधानों का एक अवलोकन दिया गया है जो आपकी सत्यापन प्रक्रिया को सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करेगा।
ID सत्यापन विफलता के सामान्य कारण
समाप्त हो चुके दस्तावेज़:
समाप्त हो चुके ID दस्तावेज़ का उपयोग करने पर स्वचालित अस्वीकृति होगी।
सुनिश्चित करें कि आपका प्रस्तुत दस्तावेज़ वर्तमान और वैध है।
अस्पष्ट या पढ़ने योग्य नहीं छवियां:
धुंधली, अंधेरी, या कटे हुए चित्र उचित सत्यापन को रोक सकते हैं।
अमान्य या गलत दस्तावेज़ीकरण:
असमर्थित दस्तावेज़ प्रारूपों या प्लेटफ़ॉर्म के मानदंडों को पूरा न करने वाले दस्तावेज़ों का उपयोग अस्वीकृति का कारण होगा। उदाहरण के लिए:
केवल कुछ दस्तावेज़ प्रकार, जैसे पासपोर्ट या अंग्रेज़ी में मूल सरकारी जारी किए गए ID स्वीकार किए जा सकते हैं।
Accounts में एक ही दस्तावेज़ का दोहराव:
एक ही दस्तावेज़ का उपयोग कई Accounts को सत्यापित करने के लिए करना अनुमति नहीं है। प्रत्येक ID केवल एक बार Account सत्यापन के लिए उपयोग की जा सकती है।
एकाधिक Account पंजीकरण:
कई Accounts के लिए साइन अप करने पर अनुमोदन में जटिलताएं हो सकती हैं। प्रति उपयोगकर्ता केवल एक Account अनुमोदित होता है।
स्कैन की गई या संपादित प्रतियां:
दस्तावेज़ों की स्कैन की गई छवियां या स्क्रीनशॉट स्वीकार्य नहीं हैं। FNmarkets उपयोगकर्ताओं द्वारा दस्तावेज़ पकड़े हुए असली, वास्तविक समय की तस्वीरें मांगता है।
दस्तावेज़ समस्याओं से बचने के व्यावहारिक कदम
अस्वीकृति की संभावना को कम करने के लिए, इन सिद्ध और परीक्षण किए गए सुझावों का पालन करें:
अपने ID दस्तावेज़ की एक स्पष्ट, उच्च-रिज़ॉल्यूशन तस्वीर लें। अच्छी रोशनी सुनिश्चित करें और किनारों को न काटें।
सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ की छवि में पूरी जानकारी स्पष्ट और पढ़ने योग्य हो।
समर्थित भाषा में मूल दस्तावेज़ों का उपयोग करें, जैसे अंग्रेज़ी।
पूर्व-स्कैन की गई, फोटोकॉपी की गई, या कटे हुए दस्तावेज़ों से बचें। हमेशा अपने ID Card को पकड़े हुए वास्तविक समय की लाइव तस्वीरें लें।
अपने दस्तावेज़ की समाप्ति तिथि को दोबारा जांचें।
अस्वीकृत दस्तावेज़ परिदृश्यों से निपटना
यदि आपका ID सत्यापन अस्वीकृत हो जाता है, तो इसे हल करने का तरीका यहां दिया गया है:
अस्वीकृति का कारण समीक्षा करें:
प्लेटफ़ॉर्म आपको सूचित कर सकता है कि आपका दस्तावेज़ क्यों अस्वीकृत हुआ। अगली कोशिश के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
अपना दस्तावेज़ पुनः प्रस्तुत करें:
दस्तावेज़ को फिर से कैप्चर करें, इस बार सभी उल्लिखित मानदंडों के अनुसार स्पष्टता, वैधता, और प्रारूपण के साथ।
वैकल्पिक दस्तावेज़ प्रदान करें:
यदि प्राथमिक दस्तावेज़ असफल रहता है, तो पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस जैसे अन्य सरकारी जारी किए गए ID प्रस्तुत करने पर विचार करें।
FNmarkets समर्थन से संपर्क करें:
यदि समस्या बनी रहती है, तो FNmarkets समर्थन आपकी प्रस्तुति की जांच करके सहायता कर सकता है। आवश्यक विवरणों के साथ एक टिकट उठाने पर विचार करें। इन दिशानिर्देशों का पालन करने से आपकी पहचान सफलतापूर्वक सत्यापित करने और अपने Account सेटअप के साथ आगे बढ़ने की संभावना बढ़ जाती है।