पहचान सत्यापन FNmarkets पर एक Account बनाने और सक्रिय करने के लिए एक महत्वपूर्ण चरण है। इस प्रक्रिया के दौरान दस्तावेज़ या ID अस्वीकृति के कई सामान्य कारण हो सकते हैं। नीचे संभावित कारणों और क्रियाशील समाधानों का एक अवलोकन दिया गया है जो आपकी सत्यापन सफलतापूर्वक पूरा करने में मदद करेगा।
ID सत्यापन विफलता के सामान्य कारण
समाप्त हो चुके दस्तावेज़:
समाप्त हो चुके ID दस्तावेज़ का उपयोग स्वचालित अस्वीकृति का कारण बनेगा।
सुनिश्चित करें कि आपका प्रस्तुत दस्तावेज़ वर्तमान और वैध है।
अस्पष्ट या पढ़ने योग्य नहीं छवियाँ:
धुंधली, अंधेरी, या कटे हुए चित्र उचित सत्यापन में बाधा डाल सकते हैं।
अमान्य या गलत दस्तावेज़ीकरण:
असमर्थित दस्तावेज़ प्रारूपों या प्लेटफ़ॉर्म के मानदंडों को पूरा न करने वाले दस्तावेज़ों का उपयोग अस्वीकृति का कारण होगा। उदाहरण के लिए:
केवल कुछ दस्तावेज़ प्रकार, जैसे पासपोर्ट या अंग्रेज़ी में मूल सरकारी जारी किए गए IDs स्वीकार किए जा सकते हैं।
Accounts में एक ही दस्तावेज़ का दोहराव:
एक ही दस्तावेज़ का उपयोग कई Accounts के सत्यापन के लिए करना अनुमति नहीं है। प्रत्येक ID केवल एक बार Account सत्यापन के लिए उपयोग की जा सकती है।
कई Account पंजीकरण:
कई Accounts के लिए साइन अप करने से अनुमोदन में जटिलताएँ हो सकती हैं। प्रति उपयोगकर्ता केवल एक Account अनुमोदित होता है।
स्कैन किए गए या संपादित कॉपी:
दस्तावेज़ों की स्कैन की गई छवियाँ या स्क्रीनशॉट स्वीकार्य नहीं हैं। FNmarkets उपयोगकर्ताओं से दस्तावेज़ पकड़ते हुए असली, वास्तविक समय की तस्वीरें मांगता है।
दस्तावेज़ समस्याओं से बचने के व्यावहारिक कदम
अस्वीकृति की संभावना को कम करने के लिए, इन सिद्ध और परीक्षण किए गए सुझावों का पालन करें:
अपने ID दस्तावेज़ की एक स्पष्ट, उच्च-रिज़ॉल्यूशन तस्वीर लें। अच्छी रोशनी सुनिश्चित करें और किनारों को काटने से बचें।
सुनिश्चित करें कि दस्तावेज़ की छवि में पूरी जानकारी स्पष्ट और पढ़ने योग्य हो।
अंग्रेज़ी जैसी समर्थित भाषा में मूल दस्तावेज़ों का उपयोग करें।
पूर्व-स्कैन की गई, फोटोकॉपी की गई, या कटे हुए दस्तावेज़ संस्करणों से बचें। हमेशा अपने ID कार्ड को पकड़ते हुए वास्तविक समय की लाइव तस्वीरें लें।
अपने दस्तावेज़ की समाप्ति तिथि दोबारा जांचें।
अस्वीकृत दस्तावेज़ परिदृश्यों को संभालना
यदि आपका ID सत्यापन अस्वीकृत हो जाता है, तो इसे कैसे हल करें:
अस्वीकृति का कारण समीक्षा करें:
प्लेटफ़ॉर्म आपको सूचित कर सकता है कि आपका दस्तावेज़ क्यों अस्वीकृत हुआ। अगली कोशिश के लिए इस जानकारी का उपयोग करें।
अपने दस्तावेज़ को पुनः प्रस्तुत करें:
दस्तावेज़ को फिर से कैप्चर करें, इस बार सभी उल्लिखित मानदंडों के अनुसार स्पष्टता, वैधता, और स्वरूपण के साथ।
वैकल्पिक दस्तावेज़ प्रदान करें:
यदि प्राथमिक दस्तावेज़ असफल होता रहता है, तो पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस जैसे अन्य सरकारी जारी किए गए ID प्रस्तुत करने पर विचार करें।
FNmarkets सपोर्ट से संपर्क करें:
यदि समस्या बनी रहती है, तो FNmarkets सपोर्ट आपकी प्रस्तुति की जांच करके सहायता कर सकता है। आवश्यक विवरण के साथ टिकट उठाने पर विचार करें। इन दिशानिर्देशों का पालन करने से आपकी पहचान सफलतापूर्वक सत्यापित करने और अपने Account सेटअप के साथ आगे बढ़ने की संभावना बढ़ जाती है...