Affrontare problemi come depositi falliti o prelievi rifiutati può essere frustrante. Si prega di notare che FNmarkets non mostra motivi dettagliati di rifiuto nel Dashboard.
Ogni transazione fallita mostrerà un codice di errore o un messaggio che può aiutarti a comprendere il problema.
Motivi comuni di fallimento del pagamento:
• Transaction Timed Out: Questo accade a causa di inattività, abbandono della transazione o problemi di connessione. Se la transazione non viene completata entro il tempo specificato, sarà automaticamente annullata.
• Operation Temporarily Unavailable: Questo può verificarsi se effettui troppe richieste in un breve periodo o se il sistema del fornitore è sovraccarico. In tali casi, riprovare dopo un po' di tempo può risolvere il problema.
• Transaction Canceled Due to Incomplete Transfer Form or Connection Failure: Questo errore indica che il modulo di trasferimento non è stato compilato completamente o c’è stata una interruzione della connessione durante l’invio del trasferimento. Il processo non procederà a meno che il modulo non sia compilato completamente e la connessione sia stabile.
• Temporary Bank Processing Error: Questo errore si verifica tipicamente quando c’è una manutenzione a breve termine o un problema temporaneo da parte della banca. Tali errori di solito si risolvono entro poche ore, ma se persistono, potrebbe essere necessario contattare la propria banca.
• Temporary Processing Error: Questo indica un problema a breve termine con il fornitore di pagamento. Il fornitore potrebbe avere difficoltà tecniche, ma è probabile che si risolva entro poche ore.
• Insufficient Funds: Le transazioni falliranno se non ci sono fondi sufficienti nel metodo di pagamento per coprire il Deposit o il Withdrawal. Il sistema rifiuterà automaticamente tali transazioni.
• Incorrect Account Details: Quando i dettagli dell’Account o della Card forniti sono invalidi o incompleti, il sistema di pagamento non può elaborare la transazione. Questo errore si verifica quando le informazioni non corrispondono ai dati del fornitore di pagamento o della banca.