本人確認はFNmarketsでアカウントを作成し有効化するための重要なステップです。このプロセス中に書類やIDが拒否される一般的な問題がいくつかあります。以下に考えられる原因と対処法の概要を示し、本人確認を成功させるための支援を行います。
本人確認が失敗する一般的な理由
期限切れの書類：
期限切れのID書類を使用すると自動的に拒否されます。
提出する書類が有効かつ最新であることを確認してください。
不鮮明または判読不能な画像：
ぼやけている、暗い、または切り取られた画像は適切な確認を妨げます。
無効または誤った書類：
サポートされていない書類形式やプラットフォームの基準を満たさない書類は拒否されます。例として：
パスポートや英語表記の政府発行の原本IDなど、特定の書類タイプのみが受け入れられます。
アカウント間での書類の重複使用：
同じ書類を複数のアカウントの確認に使用することはできません。各IDはアカウント確認に一度だけ使用可能です。
複数アカウントの登録：
複数のアカウントに登録すると承認に問題が生じることがあります。ユーザーにつき1つのアカウントのみが承認されます。
スキャンまたは編集されたコピー：
書類のスキャン画像やスクリーンショットは許可されていません。FNmarketsはユーザーが書類を持っているリアルタイムのオリジナル写真を要求します。
書類の問題を避けるための実践的な手順
拒否の可能性を最小限に抑えるために、以下の実証済みのヒントに従ってください：
ID書類の鮮明で高解像度の写真を撮影してください。十分な照明を確保し、端が切れないように注意してください。
書類の画像に全ての詳細がはっきりと見え、読みやすいことを確認してください。
英語などサポートされている言語の原本書類を使用してください。
事前にスキャンされたもの、コピーされたもの、または切り取られた書類は避けてください。必ずIDカードを持っているリアルタイムのライブ写真を撮影してください。
書類の有効期限を再確認してください。
拒否された書類の対応方法
本人確認が拒否された場合、以下の方法で解決してください：
拒否理由の確認：
プラットフォームから書類が拒否された理由が通知される場合があります。この情報を活用して次回の申請時に問題を解決してください。
書類の再提出：
書類を再度撮影し、明瞭さ、有効性、フォーマットのすべての基準を満たすようにしてください。
代替書類の提出：
主要な書類で問題が続く場合は、パスポートや運転免許証など他の政府発行のIDを提出することを検討してください。
FNmarketsサポートへの連絡：
問題が解決しない場合、FNmarketsサポートが提出内容を調査し支援する場合があります。必要な詳細を添えてチケットを提出することを検討してください。これらのガイドラインに従うことで、本人確認が成功し、アカウント設定を進める可能性が高まります...