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Por que minha selfie está sendo rejeitada?

Sua selfie pode ser rejeitada se não atender aos critérios necessários para verificação. Para garantir a aprovação bem-sucedida, siga estas diretrizes:

Visibilidade do Rosto: Certifique-se de que seu rosto esteja claramente visível e não obstruído por sombras, cabelo ou acessórios (como óculos escuros ou chapéus).

Iluminação Adequada: Tire a selfie em condições bem iluminadas, evitando luz de fundo forte ou ambientes escuros.

Expressão Neutra: Mantenha uma expressão facial neutra com os olhos abertos e a boca fechada.

Sem Filtros: Certifique-se de que a imagem não esteja alterada, sem filtros ou modificações.

Seguindo estas instruções, você pode ajudar a garantir que sua selfie atenda aos nossos padrões de verificação e contribua para um processo KYC tranquilo.

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