このガイドでは、MetaTrader 5（MT5）プラットフォームでの「No connection」エラーを解決するためのトラブルシューティング手順を提供します。この問題は、インターネット接続の不良、サーバーの問題、プロキシサーバーやネットワークの制限、FirewallやAntivirusによるブロック、MT5のバージョンが古い、またはログイン情報の誤りなど、いくつかの一般的な理由で発生する可能性があります。
MT5での「No connection」の一般的な原因:
1. インターネット接続の不良:
• 不安定または弱いインターネット接続は接続問題を引き起こす可能性があります。
2. サーバーの問題:
• サーバーの選択ミスやサーバーのダウンタイムにより「No connection」メッセージが表示されることがあります。
3. プロキシサーバーまたはローカルネットワークの問題:
• ネットワークの制限や誤ったプロキシ設定によりMT5の接続がブロックされる場合があります。
4. FirewallやAntivirusによるポートのブロック:
• セキュリティソフトウェアがMT5の通信ポートをブロックしている可能性があります。
5. MT5のバージョンが古い:
• 古いバージョンのMT5は現在のサーバー構成で正常に動作しない場合があります。
6. ログイン情報の誤り:
• アカウントの認証情報やサーバー情報の誤りによりログインに失敗することがあります。
「No connection」問題のトラブルシューティング方法:
1. インターネット接続を確認する: 接続が安定して正常に機能していることを確認してください。
2. サーバーをrescan serversする: MT5の右下に表示される「No connection」メッセージをクリックし、"Rescan Servers"を選択してください。
Rescan Serversの操作をわかりやすくするため、以下のGIFをご参照ください:
3. 手動でサーバーをrescan serversする:
• File > Open an Account に移動します。
• サーバーリストを下にスクロールし、緑色の（+）ボタンをクリックします。
• 正しいサーバー名を入力し、「Scan」をクリックします。
• 適切なサーバーを選択し、「Next」をクリックします。
• MT5のログインIDとパスワードを入力し、「Finish」をクリックします。
• 成功すると、MT5プラットフォームの右下に接続速度が表示されます。
4. プロキシ設定を確認する: 正しいプロキシサーバーのアドレスとポートについてはシステム管理者にお問い合わせください。
MT5での操作:
1. Tools > Options > Server に移動します。
2. 「Enable Proxy Server」をチェックし、「Proxy」をクリックします。
3. プロキシサーバーのアドレス、ポート、およびMT5のログイン情報を入力します。
4. FirewallやAntivirusを一時的に無効にする: FirewallやAntivirusソフトがMT5をブロックしている場合、一時的に無効にして接続を確認してください。
5. MT5を最新バージョンに更新する: Help > About でMT5のバージョンを確認し、FNmarketsのクライアントポータルまたはウェブサイトから最新バージョンをダウンロードしてインストールしてください。
6. Accountに再ログインする: サーバーのrescan serversが失敗した場合は、Accountに再ログインしてください:
i) File > Login to Trade Account.
ii) 認証情報と正しいサーバー情報を入力します。