ข้ามไปที่เนื้อหาหลัก

ทำไมธุรกรรมของฉันถึงล้มเหลว?

การจัดการกับปัญหาเช่น Deposit ล้มเหลวหรือ Withdrawal ถูกปฏิเสธอาจทำให้หงุดหงิด โปรดทราบว่า FNmarkets จะไม่แสดงเหตุผลการปฏิเสธโดยละเอียดใน Dashboard

แต่ละ Transaction ที่ล้มเหลวจะแสดงรหัสข้อผิดพลาดหรือข้อความที่ช่วยให้คุณเข้าใจปัญหาได้

เหตุผลทั่วไปของการชำระเงินล้มเหลว:

• Transaction Timed Out: เกิดขึ้นเนื่องจากไม่มีการเคลื่อนไหว ทิ้ง Transaction หรือปัญหาการเชื่อมต่อ หาก Transaction ไม่เสร็จสิ้นภายในเวลาที่กำหนด จะถูกยกเลิกโดยอัตโนมัติ

• Operation Temporarily Unavailable: อาจเกิดขึ้นหากคุณส่งคำขอจำนวนมากในเวลาสั้น ๆ หรือหากระบบของผู้ให้บริการมีภาระมาก ในกรณีนี้ การลองใหม่หลังจากผ่านไปสักระยะจะช่วยแก้ไขปัญหาได้

• Transaction Canceled Due to Incomplete Transfer Form or Connection Failure: ข้อผิดพลาดนี้หมายความว่าแบบฟอร์มการโอนไม่ได้กรอกครบถ้วนหรือมีการขัดข้องของการเชื่อมต่อขณะส่งแบบฟอร์ม การดำเนินการจะไม่ดำเนินต่อจนกว่าแบบฟอร์มจะกรอกครบถ้วนและการเชื่อมต่อจะต้องเสถียร

• Temporary Bank Processing Error: ข้อผิดพลาดนี้มักเกิดขึ้นเมื่อมีการบำรุงรักษาระยะสั้นหรือปัญหาชั่วคราวที่ฝั่งธนาคาร ข้อผิดพลาดเหล่านี้มักจะแก้ไขได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง แต่หากยังคงอยู่ คุณอาจต้องติดต่อธนาคารของคุณ

• Temporary Processing Error: หมายถึงปัญหาระยะสั้นกับผู้ให้บริการชำระเงิน ผู้ให้บริการอาจประสบปัญหาทางเทคนิค แต่มีแนวโน้มจะแก้ไขได้ภายในไม่กี่ชั่วโมง

• Insufficient Funds: Transaction จะล้มเหลวหากไม่มีเงินเพียงพอในวิธีการชำระเงินเพื่อครอบคลุม Deposit หรือ Withdrawal ระบบจะปฏิเสธ Transaction เหล่านี้โดยอัตโนมัติ

• Incorrect Account Details: เมื่อรายละเอียด Account หรือ Card ที่ให้มาไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วน ระบบชำระเงินจะไม่สามารถดำเนินการ Transaction ได้ ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อข้อมูลไม่ตรงกับบันทึกของผู้ให้บริการชำระเงินหรือธนาคาร

นี่ไม่ใช่คำตอบที่ต้องการใช่ไหม