本指南提供了解决MetaTrader 5 (MT5) Platform中“No Connection”错误的故障排除步骤。该问题可能由多种常见原因引起，例如网络连接不良、服务器问题、代理服务器或网络限制、Firewall或Antivirus阻止、MT5版本过旧或登录信息错误。
MT5中“No Connection”的常见原因：
1. 网络连接不良：
• 不稳定或弱的网络连接可能导致连接问题。
2. 服务器问题：
• 服务器选择错误或服务器停机可能导致“No Connection”消息。
3. 代理服务器或本地网络问题：
• 网络限制或代理设置错误可能阻止MT5连接。
4. Firewall或Antivirus阻止端口：
• 安全软件可能阻止MT5的通信端口。
5. MT5版本过旧：
• 旧版本MT5可能无法与当前服务器配置正常工作。
6. 登录信息错误：
• 账户凭证或服务器信息错误会导致登录失败。
如何排查“No Connection”问题：
1. 检查您的网络连接：确保您的连接稳定且正常工作。
2. rescan servers：点击MT5右下角的“No Connection”消息，选择“rescan servers”。
有关如何rescan servers的更好演示，请参见以下GIF：
3. 手动rescan servers：
• 进入File > Open an Account。
• 向下滚动服务器列表，点击绿色的(+)按钮。
• 输入正确的服务器名称，点击“Scan”。
• 选择合适的服务器，点击“Next”。
• 输入您的MT5登录ID和密码，然后点击“Finish”。
• 如果成功，连接速度将显示在MT5 Platform右下角。
4. 检查代理设置：联系您的系统管理员获取正确的代理服务器地址和端口。
在MT5中：
1. 进入Tools > Options > Server。
2. 勾选“Enable Proxy Server”，点击“Proxy”。
3. 输入代理服务器地址、端口及您的MT5登录凭证。
4. 暂时禁用Firewall或Antivirus：如果您的Firewall或Antivirus软件阻止了MT5，暂时禁用它们并检查连接。
5. 更新MT5至最新版本：通过Help > About检查您的MT5版本。从FNmarkets客户端门户或网站下载并安装最新版本。
6. 重新登录您的Account：如果rescan servers失败，重新登录您的Account：
i) 进入File > Login to Trade Account。
ii) 输入您的凭证和正确的服务器信息。