التعامل مع مشاكل Login في الجهاز يمكن أن يكون محبطًا.إليك دليل خطوة بخطوة لاستكشاف المشكلات الشائعة التي قد تمنعك من الوصول إلى Trading Terminal (MT5).
بيانات حساب Trading:
• تأكد من أنك تستخدم رقم حساب Trading الصحيح وكلمة المرور والخادم.الإدخالات غير الصحيحة غالبًا ما تؤدي إلى خطأ 'authorization failed' أو 'Invalid account'.تأكد من تفاصيلك بعناية.
ما فيش مشاكل في الاتصال:
• الإنترنت غير مستقر: قم بإجراء اختبار سرعة للتحقق من اتصالك. تحقق من جميع كابلات الإنترنت للتأكد من أنها متصلة بشكل آمن، وفكر في إعادة ضبط المودم/الراوتر عن طريق إيقافه لمدة لا تقل عن 5 ثوانٍ ثم تشغيله مرة أخرى.
• إعادة فحص الخادم: انقر على شريط الاتصال في الزاوية اليمنى السفلية من Trading Terminal واختر 'إعادة فحص الخوادم' لتحديث قائمة الخوادم.
عشان تشوف بشكل أوضح كيفية إعادة فحص الخادم، يرجى الرجوع إلى الـ GIF التالي:
• إعدادات الجدار الناري وبرامج مكافحة الفيروسات: تأكد من أن الجدار الناري وبرامج مكافحة الفيروسات لا تعيق وصولك إلى MT5. أضف MT5 إلى قائمة الاستثناءات أو قم بتعطيل هذه البرامج مؤقتًا لاختبار ما إذا كان بإمكانك تسجيل الدخول.
الأخطاء الشائعة:
عادةً ما تكون هذه الأخطاء من جانب الخادم وقد تحل من تلقاء نفسها. ومع ذلك، إذا استمرت المشكلة:
• أعد تشغيل Trading Terminal الخاص بك.
• فكر في إعادة تثبيت Trading Terminal للتأكد من أنك تمتلك أحدث إصدار.