من الممكن فقط إغلاق صفقة أو عملية تداول خلال Trading Hours الخاصة بالأداة المعنية.أحيانًا، قد تكون Instruments غير متاحة مؤقتًا لـ Trading بسبب أحداث السوق التي تقيد تغذية الأسعار.هذا يمكن أن يحدث بسبب Volatility الشديدة، أو انخفاض Liquidity، أو تعليق الأسواق الأساسية.
هنا بعض الأسباب الشائعة والحلول إذا كنت غير قادر على إغلاق الOrder المفتوح:
Trading Hours: محاولة إغلاق Order خارج Trading Hours للسوق مش هتنفع. ده يشمل عطلة نهاية الأسبوع أو الفواصل اليومية للأداة.
Solution: استنى لحد ما السوق يفتح تاني عشان تقفل الـ Order.
Visual Bugs or Connectivity Issues: أحيانًا، ممكن المشاكل البصرية أو مشاكل الاتصال تخلينا نحس إن الـ Order مش بيقفل.
Solution: اقفل وافتح Trading Terminal بتاعك عشان تتأكد إذا كان الـ Order لسه مفتوح.
One-Click Trading Preferences: لو بتستخدم دايمًا الـ one-click trading، ممكن تتوقع إن الـ Orders تقفل فورًا. لو الإعداد ده مقفول، ممكن تحتاج تأكد عملية إغلاق الـ Order.
Solution: اتأكد وعدل إعدادات الـ one-click trading في Trading Terminal بتاعك.
Hedged Orders: الـ Hedged Orders ممكن تمنع الإغلاق بسبب متطلبات المارجن العالية. إغلاق جانب واحد من الـ Hedged Order ممكن يخلي الـ Order المتبقية تخضع لحسابات مارجن جديدة، وده ممكن يمنع الإغلاق بسبب عدم كفاية الـ Free Margin.
Solution: اتأكد إن عندك Free Margin كافية قبل ما تحاول تقفل الـ Order تاني.