هذا الدليل يقدّم خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل مشكلة "لا يوجد اتصال" في منصة MetaTrader 5 (MT5).المشكلة ممكن تحصل بسبب كذا سبب شائع، زي اتصال إنترنت ضعيف، مشاكل في السيرفر، سيرفر بروكسي أو قيود الشبكة، جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات اللي بيمنع، نسخ MT5 قديمة، أو تفاصيل Login غير صحيحة.
الأسباب الشائعة لعدم الاتصال في MT5:
1. ضعف اتصال الإنترنت:
• اتصال الإنترنت غير المستقر أو الضعيف ممكن يسبب مشاكل في الاتصال.
2. مشاكل الخادم:
• اختيار الخادم غير الصحيح أو تعطل الخادم ممكن يسبب رسالة "No Connection".
3. مشاكل في خادم الوكيل أو الشبكة المحلية:
• قد تمنع قيود الشبكة أو إعدادات البروكسي غير الصحيحة MT5 من الاتصال.
4. جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحجب المنفذ:
• ممكن برامج الأمان تقفل منافذ الاتصال الخاصة بـ MT5.
5. إصدار MT5 قديم:
• النسخة القديمة من MT5 ممكن ما تشتغل صح مع إعدادات السيرفر الحالية.
تفاصيل Login غير صحيحة:
• تفاصيل الحساب غير الصحيحة أو تفاصيل الخادم يمكن أن تمنع عملية Login ناجحة.
كيف تحل مشاكل "لا يوجد اتصال":
1. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك:تأكد إن اتصالك مستقر ويعمل بشكل صحيح.
2. إعادة فحص الخوادم: انقر على رسالة "No Connection" في الزاوية اليمنى السفلية من MT5، واختر "إعادة فحص الخوادم".
3. إعادة فحص الخوادم يدويًا:
• Go to File > Open an Account.
• انزل في قائمة الخوادم واضغط على الزر الأخضر (+).
• أدخل اسم الخادم الصحيح واضغط على "Scan.
• اختر الخادم المناسب واضغط "التالي.
• أدخل معرف Login وكلمة المرور الخاصة بك في MT5، ثم اضغط على "خلص.
• إذا نجحت، ستظهر سرعة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلى من الـ MT5 Platform.
4. تحقق من إعدادات الوكيل: تواصل مع مسؤول النظام للحصول على عنوان خادم الوكيل الصحيح والمنفذ.
في MT5:
1. اذهب إلى الأدوات > الخيارات > الخادم.
2. تحقق من "تمكين الخادم الوكيل" واضغط على "الوكيل".
3. أدخل عنوان الخادم الوكيل، المنفذ، وبيانات تسجيل دخول MT5 الخاصة بك.
5. تعطيل جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات مؤقتًا: إذا كان جدار الحماية أو برنامج مكافحة الفيروسات يحجب MT5، قم بتعطيله مؤقتًا وتحقق من الاتصال.
6. تحديث MT5 إلى أحدث إصدار: تحقق من إصدار MT5 الخاص بك عبر المساعدة > حول. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من بوابة عملاء FNmarkets أو الموقع الإلكتروني.
7. إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك: إذا فشل إعادة فحص الخوادم، قم بإعادة تسجيل الدخول إلى حسابك:
i) اذهب إلى الملف > تسجيل الدخول إلى حساب التداول.
ii) أدخل بياناتك وبيانات الخادم الصحيحة.