Probleme beim Terminal-Login können frustrierend sein. Hier ist eine Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Fehlerbehebung bei häufigen Problemen, die Sie daran hindern könnten, auf Ihr Trading-Terminal (MT5) zuzugreifen.
Trading Account-Zugangsdaten:
• Stellen Sie sicher, dass Sie die korrekte Trading Account-Nummer, das Passwort und den Server verwenden. Falsche Eingaben führen oft zu einer Fehlermeldung wie „authorization failed“ oder „invalid account“. Überprüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig.
No Connection Issues:
• Instabiles Internet: Führen Sie einen Geschwindigkeitstest durch, um Ihre Verbindung zu überprüfen. Kontrollieren Sie alle Internetkabel auf sichere Verbindungen und ziehen Sie in Betracht, Ihr Modem/Router neu zu starten, indem Sie es mindestens 5 Sekunden lang ausschalten und dann wieder einschalten.
• Server rescan: Klicken Sie auf die Verbindungsleiste unten rechts in Ihrem Trading-Terminal und wählen Sie 'rescan servers', um die Serverliste zu aktualisieren.
Für eine bessere Visualisierung, wie man den Server rescan durchführt, sehen Sie sich bitte das folgende GIF an:
• Firewall- und Antivirus-Einstellungen: Stellen Sie sicher, dass Ihre Firewall und Ihr Antivirus den Zugriff auf MT5 nicht blockieren. Fügen Sie MT5 zur Ausnahmeliste hinzu oder deaktivieren Sie diese Programme vorübergehend, um zu testen, ob Sie sich anmelden können.
Häufige Fehler:
Diese sind typischerweise serverseitig und können sich von selbst lösen. Sollte das Problem jedoch bestehen bleiben:
• Starten Sie Ihr Trading-Terminal neu.
• Erwägen Sie, das Terminal neu zu installieren, um sicherzustellen, dass Sie die neueste Version verwenden.