Experimentar problemas para iniciar sesión en el terminal puede ser frustrante. Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar problemas comunes que pueden impedirte acceder a tu terminal de trading (MT5).
Credenciales de la Account de Trading:
• Asegúrate de estar usando el número correcto de Account de trading, la contraseña y el servidor. Las entradas incorrectas suelen resultar en un error de 'autorización fallida' o 'Account inválida'. Verifica tus datos cuidadosamente.
No Connection Issues:
• Internet inestable: Realiza una prueba de velocidad para verificar tu conexión. Revisa que todos los cables de internet estén bien conectados y considera reiniciar tu módem/router apagándolo por al menos 5 segundos y luego encendiéndolo de nuevo.
• Server Rescan: Haz clic en la barra de conexión en la esquina inferior derecha de tu terminal de trading y selecciona 'rescan servers' para actualizar la lista de servidores.
Para una mejor visualización de cómo rescanear el servidor, por favor consulta el siguiente GIF:
• Configuraciones de Firewall y Antivirus: Confirma que tu Firewall y Antivirus no estén bloqueando tu acceso a MT5. Añade MT5 a la lista de excepciones o desactiva temporalmente estos programas para probar si puedes iniciar sesión.
Errores Comunes:
Estos suelen ser del lado del servidor y podrían resolverse por sí solos. Sin embargo, si el problema persiste:
• Reinicia tu terminal de trading.
• Considera reinstalar el terminal para asegurarte de tener la última versión.