Experimentar problemas de Login en el terminal puede ser frustrante.Aquí tienes una guía paso a paso para solucionar problemas comunes que pueden impedirte acceder a tu Trading Terminal (MT5).
Credenciales de la cuenta de Trading:
• Asegúrate de estar usando el número de cuenta de Trading correcto, la contraseña y el servidor.Las entradas incorrectas a menudo resultan en un error de 'autorización fallida' o 'Invalid account'.Revisa tus detalles cuidadosamente.
Sin problemas de conexión:
• Internet inestable: Realiza una prueba de velocidad para verificar tu conexión. Revisa todos los cables de internet para asegurarte de que estén bien conectados, y considera reiniciar tu módem/router apagándolo por al menos 5 segundos y luego volviéndolo a encender.
• Reescanear servidor: Haz clic en la barra de conexión en la esquina inferior derecha de tu Trading Terminal y selecciona 'reescanear servidores' para actualizar la lista de servidores.
Para una mejor visualización de cómo volver a escanear el servidor, por favor consulta el siguiente GIF:
• Configuraciones de Firewall y Antivirus: Confirma que tu firewall y antivirus no estén bloqueando tu acceso a MT5. Agrega MT5 a la lista de excepciones o desactiva temporalmente estos programas para probar si puedes iniciar sesión.
Errores Comunes:
Estos son típicamente del lado del servidor y podrían resolverse por sí solos. Sin embargo, si el problema persiste:
• Reinicia tu Trading Terminal.
• Considera reinstalar el terminal para asegurarte de tener la última versión.