Borrar el Cache and Cookies de su navegador puede resolver problemas menores relacionados con la red o el navegador. Para saber cómo borrar Cache and Cookies en diferentes navegadores y dispositivos, siga estas instrucciones de Browser Cache Clear y Browser Cookies Clear para diferentes Platforms:
Para PC o Laptop
Para PC o Laptop
Google Chrome:
1. Abra Chrome.
2. Haga clic en los tres puntos verticales en la parte superior derecha.
3. Vaya a 'More Tools' > 'Clear browsing data' (o use Ctrl + Shift + Del).
4. Seleccione 'All time' como el rango de tiempo.
5. Marque 'Cookies and other site data' y 'Cached images and files'.
6. Haga clic en 'Clear data'.
Captura de pantalla de referencia:
Firefox:
1. Haga clic en las tres barras verticales en la parte superior derecha.
2. Seleccione 'Settings'.
3. Vaya a 'Privacy & Security'.
4. Bajo 'Cookies and Site Data', haga clic en 'Clear Data'.
5. Marque 'Cookies and Site Data' y 'Cached Web Content'.
6. Haga clic en 'Clear Now' para confirmar.
Captura de pantalla de referencia:
Microsoft Edge:
1. Abra Edge y haga clic en los tres puntos horizontales en la parte superior derecha.
2. Seleccione 'Privacy, search, and services'.
3. Bajo 'Clear browsing data', haga clic en 'Choose what to clear'.
4. Elija un rango de tiempo.
5. Marque 'Cookies and other site data' y 'Cached images and files'.
6. Haga clic en 'Clear now'.
Captura de pantalla de referencia:
Safari (Mac)
Safari (Mac)
1. Abra Safari y haga clic en 'Safari' en la parte superior izquierda.
2. Vaya a 'Preferences' > 'Advanced'.
3. Marque 'Show Develop' en la barra de menús.
4. Haga clic en 'Develop' y seleccione 'Empty Caches'.
5. Regrese a 'Preferences' > 'Privacy'.
6. Haga clic en 'Manage Website Data' y seleccione los sitios web para eliminar.
7. Haga clic en 'Remove' o 'Remove All'.
Captura de pantalla de referencia:
Para Móvil o Tableta
Para Móvil o Tableta
Chrome (Android):
1. Abra Chrome en su dispositivo.
2. Toque los tres puntos verticales en la parte superior derecha.
3. Toque 'History' > 'Clear browsing data'.
4. Seleccione un rango de tiempo o 'All time'.
5. Marque 'Cookies and site data' y 'Cached images and files'.
6. Toque 'Clear data'.
Captura de pantalla de referencia:
Safari (iOS):
1. Vaya a 'Settings' en su dispositivo iOS.
2. Toque 'Safari'.
3. Desplácese hacia abajo y toque 'Clear History and Website Data'.
4. Confirme tocando 'Clear History and Data'.
Captura de pantalla de referencia:
Nota: Borrar cookies y cache cerrará su sesión en la mayoría de los sitios web, por lo que tendrá que iniciar sesión nuevamente. Además, es posible que se le solicite cerrar las pestañas abiertas al completar los pasos para borrar cookies.