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¿Por qué mi selfie está siendo rechazada?

Tu selfie puede ser rechazada si no cumple con los criterios necesarios para la verificación. Para asegurar una aprobación exitosa, por favor sigue estas pautas:

Visibilidad del rostro: Asegúrate de que tu rostro sea claramente visible y no esté obstruido por sombras, cabello o accesorios (como gafas de sol o sombreros).

Iluminación adecuada: Toma la selfie en condiciones bien iluminadas, evitando contraluces brillantes o ambientes oscuros.

Expresión neutral: Mantén una expresión facial neutral con los ojos abiertos y la boca cerrada.

Sin filtros: Asegúrate de que la imagen no esté alterada, sin filtros ni modificaciones.

Siguiendo estas instrucciones, puedes ayudar a garantizar que tu selfie cumpla con nuestros estándares de verificación y contribuya a un proceso KYC fluido.

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