Los traders típicamente reciben sus fondos dentro de 30 minutos a unos pocos días, dependiendo del método de pago. Si no se reciben los fondos después de este período y parece haber un Withdrawal faltante o un retraso en la visibilidad de los fondos, siga estos pasos:
• Verifique el Estado del Withdrawal: Visite el panel de Withdrawal para confirmar si la solicitud fue procesada. Si está marcada como procesada, los fondos han sido enviados. Revise el desglose del método de pago y contacte a su proveedor de pago si es necesario.
• Verifique la Fecha de Procesamiento: Normalmente se envía un correo de confirmación del Withdrawal. Si no está disponible, revise su carpeta de spam o el panel de Withdrawal. Procesamos los Withdrawals las 24/7, pero el tiempo que tarda en aparecer el dinero en su Account puede variar según el método:
• Procesado las 24/7.
• Los fondos pueden tardar de 3 a 5 días hábiles en aparecer en su Account, dependiendo de su proveedor de pago.
• Revise la Información Enviada: Asegúrese de que los datos ingresados para Bank Transfer sean correctos.
• Acepte el Withdrawal: Algunos métodos requieren aceptación dentro de 5 días hábiles, o la solicitud será cancelada.