پرش به محتوای اصلی

اگر مدرک اثبات آدرس یا Proof of Address (POA) من رد شود یا نتوانم آن را دوباره بارگذاری/تغییر دهم، چه کاری باید انجام دهم؟

اگر Proof of Address شما رد شد، لطفاً یک مدرک معتبر و قابل قبول از آدرس خود را مجدداً بارگذاری کنید.

قبل از ارسال، مطمئن شوید که:

  • نام و آدرس محل سکونت با پروفایل FNmarkets شما مطابقت دارد.

  • مدرک در 6 ماه گذشته صادر شده باشد.

  • تمام اطلاعات کاملاً واضح و خوانا باشد.

  • مدرک کامل و بدون آسیب، تار شدگی، برش، تغییر یا اصلاح دیجیتال باشد.

  • مدرک اصلی بوده و جعل یا دستکاری نشده باشد.

قبل از ارسال Proof of Address، مطمئن شوید آدرس ثبت شده شما دقیق است. آدرس روی مدرک باید با پروفایل FNmarkets شما مطابقت داشته باشد. اگر اینطور نیست، ابتدا پروفایل خود را به‌روزرسانی کنید. ممکن است در حین فرآیند تأیید نتوانید آدرس خود را تغییر دهید.

اگر Proof of Address شما هنوز رد شده و نمی‌توانید آن را مجدداً بارگذاری یا به‌روزرسانی کنید، می‌توانید هر زمان از طریق پشتیبانی زنده یا ایمیل [email protected] با ما تماس بگیرید تا کمک دریافت کنید.


آیا پاسخ سؤالتان داده شد؟