اگر مدرک هویتی شما رد شد، لطفاً یک مدرک هویتی معتبر و قابل قبول را مجدداً بارگذاری کنید، شامل هر دو طرف جلو و پشت، در صورت وجود.
قبل از ارسال، مطمئن شوید که:
مدرک معتبر، منقضی نشده و اصل است.
نام کامل، تاریخ تولد، کشور تولد و آدرس (در صورت وجود) شما با اطلاعات پروفایل FNmarkets شما مطابقت دارد.
تمام اطلاعات به وضوح قابل مشاهده، خوانا و کامل هستند.
مدرک آسیب دیده، تار، برش خورده، تغییر یافته یا دیجیتالی اصلاح نشده است.
امضا شما درج شده است، در صورت وجود.
هر دو طرف جلو و پشت به وضوح و کامل بارگذاری شدهاند، در صورت وجود.
اگر اطلاعات شخصی شما با پروفایل FNmarkets شما مطابقت ندارد، قبل از ارسال مجدد، پروفایل خود را به گونهای بهروزرسانی کنید که با مدرک هویتی معتبر شما مطابقت داشته باشد.
شما میتوانید اطلاعات خود را با انجام موارد زیر بهروزرسانی کنید:
وارد FNmarkets Client Dashboard خود شوید.
به بخش Profile بروید.
اطلاعات خود را به دقت به گونهای بهروزرسانی کنید که با مدرک هویتی معتبر شما مطابقت داشته باشد.
تغییرات را ذخیره کنید.
مدرک هویتی خود را برای تأیید مجدداً بارگذاری کنید.
پس از KYC Verification کامل، اطلاعات پروفایل شما قابل تغییر یا حذف نیست. اگر هنوز با مشکلی مواجه هستید، میتوانید هر زمان از طریق پشتیبانی زنده یا ایمیل به [email protected] برای دریافت کمک با ما تماس بگیرید.