本人確認は、FNmarketsでAccountを作成し有効化するための重要なステップです。このプロセス中に書類やIDが拒否される一般的な問題がいくつかあります。以下は考えられる原因と、本人確認を成功させるための実践的な解決策の概要です。
本人確認が失敗する一般的な理由
期限切れの書類：
期限切れのID書類を使用すると自動的に拒否されます。
提出する書類が有効で最新のものであることを確認してください。
不鮮明または判読不能な画像：
ぼやけている、暗い、またはトリミングされた画像は適切な確認を妨げる可能性があります。
無効または不正確な書類：
サポートされていない書類形式やプラットフォームの基準を満たさない書類を使用すると拒否されます。例として：
パスポートや英語表記の政府発行の原本IDなど、特定の書類タイプのみが受け入れられます。
複数のAccountsで同一書類の使用：
同じ書類を複数のAccountsの本人確認に使用することはできません。各IDはAccount確認に一度だけ使用可能です。
複数Accountの登録：
複数のAccountsに登録すると承認に問題が生じる場合があります。ユーザーにつき1つのAccountのみ承認されます。
スキャンまたは編集されたコピー：
書類のスキャン画像やスクリーンショットは許可されていません。FNmarketsは、ユーザーが書類を手に持っているリアルタイムのオリジナル写真を要求します。
書類トラブルを避けるための実践的な手順
拒否の可能性を最小限にするために、以下の実証済みのヒントに従ってください：
ID書類の鮮明で高解像度の写真を撮影してください。十分な照明を確保し、端が切れないようにしてください。
書類の画像に全ての詳細が含まれており、はっきりと見え判読可能であることを確認してください。
英語などサポートされている言語のオリジナル書類を使用してください。
事前にスキャンされたもの、コピーされたもの、またはトリミングされた書類は避けてください。常にID Cardを手に持っているリアルタイムの写真を撮影してください。
書類の有効期限を再確認してください。
拒否された書類の対処方法
本人確認が拒否された場合、以下の方法で解決してください：
拒否理由の確認：
プラットフォームから書類が拒否された理由が通知される場合があります。この情報を活用して次回の申請時に問題を解決してください。
書類の再提出：
書類を再度撮影し、明瞭さ、有効性、フォーマットのすべての基準を満たすようにしてください。
代替書類の提出：
主要な書類が引き続き不合格の場合は、パスポートや運転免許証など別の政府発行IDの提出を検討してください。
FNmarketsサポートへの連絡：
問題が解決しない場合は、FNmarketsサポートが提出内容を調査して支援することがあります。必要な詳細を添えてチケットを提出することを検討してください。これらのガイドラインに従うことで、本人確認の成功率が高まり、Account設定を進めることができます。