入金失敗や出金拒否などの問題に対処するのはフラストレーションがたまることがあります。FNmarketsでは、ダッシュボードに詳細な拒否理由は表示されないことにご注意ください。
各失敗した取引には、問題の理解に役立つエラーコードまたはメッセージが表示されます。
よくある支払い失敗の理由：
• Transaction Timed Out: これは非アクティブ状態、取引の放棄、または接続問題により発生します。指定された時間内に取引が完了しない場合、自動的にキャンセルされます。
• Operation Temporarily Unavailable: 短時間にリクエストが多すぎる場合やプロバイダーのシステムが過負荷の場合に発生することがあります。そのような場合は、しばらく時間を置いて再試行すると問題が解決することがあります。
• Transaction Canceled Due to Incomplete Transfer Form or Connection Failure: このエラーは、送金フォームが完全に記入されていないか、送信中に接続が途切れたことを示します。フォームが完全に記入され、接続が安定していない限り、処理は進みません。
• Temporary Bank Processing Error: このエラーは通常、銀行側の短期的なメンテナンスや一時的な不具合が原因で発生します。このようなエラーは通常数時間以内に解決しますが、継続する場合は銀行に連絡する必要があります。
• Temporary Processing Error: これは支払いプロバイダー側の短期的な問題を示します。プロバイダーが技術的な問題を抱えている可能性がありますが、数時間以内に解決する見込みです。
• Insufficient Funds: 支払い方法に入金または出金をカバーするのに十分な資金がない場合、取引は失敗します。システムはそのような取引を自動的に拒否します。
• Incorrect Account Details: 提供されたアカウントまたはCardの詳細が無効または不完全な場合、支払いシステムは取引を処理できません。このエラーは、情報が支払いプロバイダーまたは銀行の記録と一致しない場合に発生します。