Os traders normalmente recebem seus fundos dentro de 30 minutos a alguns dias, dependendo do método de pagamento. Se os fundos não forem recebidos após esse período e parecer haver um Withdrawal ausente ou atraso na visibilidade dos fundos, siga estes passos:
• Verifique o Status do Withdrawal: Visite o painel de Withdrawal para confirmar se a solicitação foi processada. Se marcada como processada, os fundos foram enviados. Revise a discriminação do método de pagamento e entre em contato com seu provedor de pagamento se necessário.
• Verifique a Data de Processamento: Um e-mail de confirmação do Withdrawal geralmente é enviado. Se não estiver disponível, verifique sua pasta de spam ou o painel de Withdrawal. Processamos Withdrawals 24/7, mas o tempo que leva para os fundos aparecerem em sua Account pode variar conforme o método:
• Processado 24/7.
• Os fundos podem demorar de 3 a 5 dias úteis para aparecer em sua Account, dependendo do seu provedor de pagamento.
• Revise as Informações Enviadas: Certifique-se de que os dados inseridos para Bank Transfer estão corretos.
• Aceite o Withdrawal: Alguns métodos exigem aceitação dentro de 5 dias úteis, ou a solicitação será cancelada.