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O que devo fazer se meu Comprovante de Endereço/Proof of Address (POA) for rejeitado ou se eu não conseguir reenviar/alterar?

Se seu Proof of Address (POA) for rejeitado, por favor reenvie um proof of address válido e aceitável.

Antes de enviar, certifique-se de que:

  • O nome e endereço residencial correspondem ao seu Perfil FNmarkets.

  • O documento foi emitido nos últimos 6 meses.

  • Todas as informações estão claramente visíveis e legíveis.

  • O documento está completo e não está danificado, borrado, cortado, alterado ou modificado digitalmente.

  • O documento é genuíno e não foi fabricado ou adulterado.

Certifique-se de que seu endereço registrado está correto antes de enviar seu Proof of Address (POA). O endereço no documento deve corresponder ao seu Perfil FNmarkets. Se não corresponder, atualize seu perfil primeiro. Você pode não conseguir alterar seu endereço enquanto a verificação estiver em andamento.

Se seu Proof of Address (POA) for ainda rejeitado e você não puder reenviar ou atualizá-lo, você pode entrar em contato conosco a qualquer momento via Suporte ao Vivo ou e-mail em [email protected] para assistência.


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