Se o seu documento de identidade for rejeitado, por favor reenvie um documento de identidade válido e aceitável, incluindo ambos os lados frontal e traseiro, se aplicável.
Antes de enviar, certifique-se de que:
O documento é válido, não expirado e genuíno.
Seu nome completo, data de nascimento, país de nascimento e endereço (quando aplicável) correspondem às informações no seu perfil FNmarkets.
Todas as informações estão claramente visíveis, legíveis e completas.
O documento não está danificado, borrado, cortado, alterado ou modificado digitalmente.
Sua assinatura está incluída, se aplicável.
Ambos os lados frontal e traseiro estão enviados de forma clara e completa, quando aplicável.
Se suas informações pessoais não corresponderem ao seu perfil FNmarkets, atualize seu perfil para corresponder ao seu documento de identidade válido antes de reenviar.
Você pode atualizar suas informações da seguinte forma:
Fazendo login no seu FNmarkets Client Dashboard.
Indo para Perfil.
Atualizando suas informações para corresponder com precisão ao seu documento de identidade válido.
Salvando as alterações.
Reenviando seu documento de identidade para verificação.
Após a KYC Verification completa, as informações do seu perfil não poderão ser alteradas ou excluídas. Se você ainda enfrentar algum problema, pode entrar em contato conosco a qualquer momento via Suporte ao Vivo ou e-mail em [email protected] para assistência.