ประสบปัญหาในการเข้าสู่ระบบเทอร์มินัลอาจทำให้รู้สึกหงุดหงิด นี่คือคำแนะนำทีละขั้นตอนเพื่อแก้ไขปัญหาทั่วไปที่อาจขัดขวางไม่ให้คุณเข้าถึงเทอร์มินัลการซื้อขายของคุณ (MT5)
ข้อมูลประจำตัว Account การซื้อขาย:
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้หมายเลข Account การซื้อขาย รหัสผ่าน และเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง การกรอกข้อมูลผิดพลาดมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด 'authorization failed' หรือ 'invalid account' ตรวจสอบรายละเอียดของคุณอย่างรอบคอบ
ปัญหา No Connection:
• อินเทอร์เน็ตไม่เสถียร: ทำการทดสอบความเร็วเพื่อยืนยันการเชื่อมต่อของคุณ ตรวจสอบสายอินเทอร์เน็ตทั้งหมดให้แน่นหนา และพิจารณารีเซ็ตโมเด็ม/เราเตอร์โดยปิดอย่างน้อย 5 วินาทีแล้วเปิดใหม่
• Server Rescan: คลิกที่แถบการเชื่อมต่อที่มุมล่างขวาของเทอร์มินัลการซื้อขายของคุณและเลือก 'rescan servers' เพื่อรีเฟรชรายการเซิร์ฟเวอร์
สำหรับการแสดงภาพที่ชัดเจนขึ้นเกี่ยวกับวิธีการ rescan server โปรดดู GIF ด้านล่างนี้:
• การตั้งค่า Firewall และ Antivirus: ยืนยันว่า Firewall และ Antivirus ของคุณไม่ได้บล็อกการเข้าถึง MT5 เพิ่ม MT5 ในรายการข้อยกเว้นหรือปิดโปรแกรมเหล่านี้ชั่วคราวเพื่อลองดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่
ข้อผิดพลาดทั่วไป:
โดยปกติจะเป็นปัญหาฝั่งเซิร์ฟเวอร์และอาจแก้ไขได้เอง อย่างไรก็ตาม หากปัญหายังคงอยู่:
• รีสตาร์ทเทอร์มินัลการซื้อขายของคุณ
• พิจารณาติดตั้งเทอร์มินัลใหม่เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีเวอร์ชันล่าสุด