คำแนะนำนี้ให้ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด "No Connection" ใน Platform MetaTrader 5 (MT5) ปัญหาอาจเกิดขึ้นจากหลายสาเหตุทั่วไป เช่น การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ การจำกัดเครือข่ายหรือเซิร์ฟเวอร์พร็อกซี Firewall หรือ Antivirus ที่บล็อก เวอร์ชัน MT5 ที่ล้าสมัย หรือข้อมูลเข้าสู่ระบบที่ไม่ถูกต้อง
สาเหตุทั่วไปของ "No Connection" ใน MT5:
1. การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่ดี:
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรืออ่อนแออาจทำให้เกิดปัญหาการเชื่อมต่อได้
2. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์:
• การเลือกเซิร์ฟเวอร์ผิดหรือเซิร์ฟเวอร์ล่มอาจทำให้แสดงข้อความ "No Connection"
3. ปัญหาเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีหรือเครือข่ายภายใน:
• การจำกัดเครือข่ายหรือการตั้งค่าพร็อกซีที่ไม่ถูกต้องอาจบล็อก MT5 จากการเชื่อมต่อ
4. Firewall หรือ Antivirus บล็อกพอร์ต:
• ซอฟต์แวร์รักษาความปลอดภัยอาจบล็อกพอร์ตการสื่อสารของ MT5
5. เวอร์ชัน MT5 ล้าสมัย:
• เวอร์ชันเก่าของ MT5 อาจทำงานไม่ถูกต้องกับการตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ปัจจุบัน
6. ข้อมูลเข้าสู่ระบบไม่ถูกต้อง:
• ข้อมูล Account หรือรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ไม่ถูกต้องอาจทำให้เข้าสู่ระบบไม่สำเร็จ
วิธีแก้ไขปัญหา "No Connection":
1. ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณเสถียรและทำงานอย่างถูกต้อง
2. rescan servers: คลิกข้อความ "No Connection" ที่มุมล่างขวาของ MT5 แล้วเลือก "rescan servers".
เพื่อการแสดงผลที่ดีขึ้นเกี่ยวกับวิธีการ rescan servers โปรดดู GIF ด้านล่างนี้:
3. rescan servers ด้วยตนเอง:
• ไปที่ File > Open an Account.
• เลื่อนลงในรายการเซิร์ฟเวอร์แล้วคลิกปุ่มสีเขียว (+).
• ป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้องแล้วคลิก "Scan."
• เลือกเซิร์ฟเวอร์ที่เหมาะสมแล้วคลิก "Next."
• ป้อน ID เข้าสู่ระบบ MT5 และรหัสผ่านของคุณ จากนั้นคลิก "Finish."
• หากสำเร็จ ความเร็วการเชื่อมต่อจะแสดงที่มุมล่างขวาของ Platform MT5
4. ตรวจสอบการตั้งค่าพร็อกซี: ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเพื่อขอที่อยู่และพอร์ตเซิร์ฟเวอร์พร็อกซีที่ถูกต้อง
ใน MT5:
1. ไปที่ Tools > Options > Server.
2. ตรวจสอบ "Enable Proxy Server" และคลิก "Proxy."
3. ป้อนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์พร็อกซี พอร์ต และข้อมูลเข้าสู่ระบบ MT5 ของคุณ
4. ปิดใช้งาน Firewall หรือ Antivirus ชั่วคราว: หาก Firewall หรือ Antivirus ของคุณบล็อก MT5 ให้ปิดใช้งานชั่วคราวแล้วตรวจสอบการเชื่อมต่อ
5. อัปเดต MT5 เป็นเวอร์ชันล่าสุด: ตรวจสอบเวอร์ชัน MT5 ของคุณผ่าน Help > About ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดจากพอร์ทัลลูกค้าหรือเว็บไซต์ FNmarkets
6. เข้าสู่ระบบ Account ของคุณใหม่: หากการ rescan servers ล้มเหลว ให้เข้าสู่ระบบ Account ของคุณใหม่:
i) ไปที่ File > Login to Trade Account.
ii) ป้อนข้อมูลรับรองและรายละเอียดเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง