يوفر هذا الدليل خطوات استكشاف الأخطاء وإصلاحها لحل خطأ "No Connection" في منصة MetaTrader 5 (MT5). يمكن أن تنشأ المشكلة بسبب عدة أسباب شائعة، مثل ضعف اتصال الإنترنت، مشاكل في الخادم، قيود خادم البروكسي أو الشبكة، حظر من قبل Firewall أو Antivirus، إصدارات MT5 قديمة، أو بيانات تسجيل دخول غير صحيحة.
الأسباب الشائعة لظهور "No Connection" في MT5:
1. ضعف اتصال الإنترنت:
• يمكن أن يسبب اتصال الإنترنت غير المستقر أو الضعيف مشاكل في الاتصال.
2. مشاكل في الخادم:
• اختيار خادم غير صحيح أو توقف الخادم يمكن أن يؤدي إلى ظهور رسالة "No Connection".
3. مشاكل خادم البروكسي أو الشبكة المحلية:
• قد تمنع قيود الشبكة أو إعدادات البروكسي غير الصحيحة MT5 من الاتصال.
4. حظر Firewall أو Antivirus للمنفذ:
• قد تقوم برامج الأمان بحظر منافذ اتصال MT5.
5. إصدار MT5 قديم:
• قد لا يعمل إصدار قديم من MT5 بشكل صحيح مع تكوين الخادم الحالي.
6. بيانات تسجيل دخول غير صحيحة:
• بيانات اعتماد الحساب أو تفاصيل الخادم غير الصحيحة قد تمنع تسجيل الدخول بنجاح.
كيفية استكشاف مشاكل "No Connection" وإصلاحها:
1. تحقق من اتصال الإنترنت الخاص بك: تأكد من أن اتصالك مستقر ويعمل بشكل صحيح.
2. rescan servers: انقر على رسالة "No Connection" في الزاوية اليمنى السفلى من MT5، واختر "rescan servers".
للحصول على تصور أفضل لكيفية إجراء rescan servers، يرجى الرجوع إلى ملف GIF التالي:
3. إجراء rescan servers يدويًا:
• اذهب إلى File > Open an Account.
• مرر لأسفل قائمة الخوادم وانقر على زر (+) الأخضر.
• أدخل اسم الخادم الصحيح وانقر على "Scan."
• اختر الخادم المناسب وانقر على "Next."
• أدخل معرف تسجيل دخول MT5 وكلمة المرور الخاصة بك، ثم انقر على "Finish."
• إذا تم بنجاح، ستظهر سرعة الاتصال في الزاوية اليمنى السفلى من منصة MT5.
4. تحقق من إعدادات البروكسي: اتصل بمسؤول النظام الخاص بك للحصول على عنوان خادم البروكسي والمنفذ الصحيحين.
في MT5:
1. اذهب إلى Tools > Options > Server.
2. تحقق من "Enable Proxy Server" وانقر على "Proxy."
3. أدخل عنوان خادم البروكسي، المنفذ، وبيانات اعتماد تسجيل دخول MT5 الخاصة بك.
4. تعطيل Firewall أو Antivirus مؤقتًا: إذا كان Firewall أو Antivirus الخاص بك يحظر MT5، قم بتعطيله مؤقتًا وتحقق من الاتصال.
5. تحديث MT5 إلى أحدث إصدار: تحقق من إصدار MT5 الخاص بك عبر Help > About. قم بتنزيل وتثبيت أحدث إصدار من بوابة عملاء FNmarkets أو الموقع الإلكتروني.
6. إعادة تسجيل الدخول إلى حسابك: إذا فشل rescan servers، أعد تسجيل الدخول إلى حسابك:
i) اذهب إلى File > Login to Trade Account.
ii) أدخل بيانات اعتمادك وتفاصيل الخادم الصحيحة.