تجربه مشکلات ورود به ترمینال میتواند ناامیدکننده باشد. در اینجا یک راهنمای گام به گام برای عیبیابی مشکلات رایجی که ممکن است مانع دسترسی شما به ترمینال معاملاتی (MT5) شود، ارائه شده است.
اطلاعات ورود به Account معاملاتی:
• اطمینان حاصل کنید که شماره Account معاملاتی، رمز عبور و سرور صحیح را وارد میکنید. وارد کردن نادرست معمولاً منجر به خطای «authorization failed» یا «invalid account» میشود. جزئیات خود را با دقت دوباره بررسی کنید.
مشکلات No Connection:
• اینترنت ناپایدار: یک تست سرعت انجام دهید تا اتصال خود را بررسی کنید. تمام کابلهای اینترنت را برای اتصال محکم بررسی کنید و در نظر بگیرید که مودم/روتر خود را با خاموش کردن حداقل به مدت ۵ ثانیه و سپس روشن کردن مجدد، ریست کنید.
• rescan servers: روی نوار اتصال در گوشه پایین سمت راست ترمینال معاملاتی خود کلیک کنید و گزینه 'rescan servers' را برای تازهسازی لیست سرورها انتخاب کنید.
برای دید بهتر نحوه rescan servers، لطفاً به GIF زیر مراجعه کنید:
• تنظیمات Firewall و Antivirus: تأیید کنید که Firewall و Antivirus شما دسترسی شما به MT5 را مسدود نکردهاند. MT5 را به لیست استثناها اضافه کنید یا به طور موقت این برنامهها را غیرفعال کنید تا بررسی کنید آیا میتوانید وارد شوید یا خیر.
خطاهای رایج:
اینها معمولاً از سمت سرور هستند و ممکن است خود به خود برطرف شوند. با این حال، اگر مشکل ادامه داشت:
• ترمینال معاملاتی خود را مجدداً راهاندازی کنید.
• در نظر بگیرید که ترمینال را دوباره نصب کنید تا مطمئن شوید آخرین نسخه را دارید.