यदि आपको अपने MT5 Platform पर Authorization Failed त्रुटि का सामना करना पड़ता है, तो यहाँ कुछ सामान्य कारण और समाधान दिए गए हैं:
1. गलत MT5 लॉगिन नंबर: आप गलत Account नंबर का उपयोग कर रहे हो सकते हैं।
अपने Account खोलते समय प्राप्त मूल स्वागत ईमेल में अपना Account नंबर दोबारा जांचें।
2. गलत पासवर्ड: दर्ज किया गया पासवर्ड गलत हो सकता है।
स्वागत ईमेल के साथ अपना पासवर्ड सत्यापित करें। यदि आवश्यक हो, तो निम्नलिखित तरीकों में से किसी एक का उपयोग करके अपना पासवर्ड रीसेट करें:
• क्लाइंट पोर्टल के माध्यम से पासवर्ड रीसेट करें: अपने MT5 पासवर्ड को रीसेट करने के लिए, क्लाइंट पोर्टल में 'Accounts' टैब पर जाएं। अपना MT5 Account खोजें और '...' बटन पर क्लिक करें। 'Change Password' बटन पर क्लिक करें। आपसे अपने इच्छित MT5 Account के लिए नया पासवर्ड सेट करने के लिए कहा जाएगा। नया पासवर्ड दर्ज करें और 'Change' बटन दबाएं।
• MT5 Platform के माध्यम से रीसेट करें (केवल लैपटॉप):
1. अपना MT5 Platform खोलें।
2. Tools > Options पर जाएं।
3. Server टैब के अंतर्गत, Change बटन पर क्लिक करें।
4. अपना वर्तमान Master Password दर्ज करें।
5. Change Master Password पर क्लिक करें, फिर अपना नया Master Password दर्ज करें और पुष्टि करें।
3. गलत सर्वर: आपने गलत सर्वर चुना हो सकता है। असफल Authorization समस्याओं को ठीक करने के लिए, लैपटॉप पर निम्न चरणों का पालन करें:
1. File > Open an Account पर जाएं।
2. सर्वर सूची में नीचे स्क्रॉल करें और हरे (+) बटन पर क्लिक करें।
3. सही सर्वर नाम दर्ज करें।
4. Scan पर क्लिक करें और सही सर्वर चुनें।
5. Next पर क्लिक करें और अपना MT5 लॉगिन ID और पासवर्ड दर्ज करें।
6. Finish पर क्लिक करें।
4. अतिरिक्त समस्या निवारण: यदि ऊपर दिए गए चरणों को आजमाने के बाद भी समस्या बनी रहती है, तो सहायता के लिए FNmarkets समर्थन से अपनी प्रमाण-पत्रों की पुष्टि करें।