身分証明書が拒否された場合は、有効で受け入れ可能な身分証明書を再アップロードしてください。該当する場合は、表面と裏面の両方を含めてください。
提出前に、以下を確認してください：
書類が有効で、期限切れでなく、本物であること。
あなたの氏名、出生年月日、出生国、および住所（該当する場合）がFNmarketsのプロフィール情報と一致していること。
すべての情報がはっきり見え、読みやすく、完全であること。
書類が損傷、ぼやけ、切り取り、改ざん、またはデジタル加工されていないこと。
該当する場合は、署名が含まれていること。
該当する場合は、表面と裏面の両方がはっきりと完全にアップロードされていること。
個人情報がFNmarketsのプロフィールと一致しない場合は、有効な身分証明書に合わせてプロフィールを更新してから再提出してください。
情報は以下の手順で更新できます：
FNmarkets Client Dashboardにログインします。
プロフィールに移動します。
有効な身分証明書と正確に一致するように情報を更新します。
変更を保存します。
身分証明書を再アップロードして確認を受けます。
完全なKYC Verificationが完了した後は、プロフィール情報の変更や削除はできません。問題が解決しない場合は、ライブサポートまたはメール（[email protected]）でいつでもお問い合わせください。