หากการตั้งค่า, การตั้งค่ากำหนดเอง หรือโปรไฟล์ของ Platform MT5 ไม่ถูกบันทึก และ MT5 โหลดด้วยการตั้งค่าเริ่มต้นเท่านั้น อาจเป็นเพราะโฟลเดอร์ terminal เสียหาย โดยทั่วไปนักเทรดสามารถแก้ไขปัญหานี้ได้ด้วยวิธีใดวิธีหนึ่งดังนี้:
1. ติดตั้ง Platform MT5 ใหม่:
• ถอนการติดตั้ง Platform MT5 และติดตั้งใหม่ ลิงก์ดาวน์โหลดสามารถพบได้ในอีเมลที่ส่งมาเมื่อสร้าง Account การเทรด นอกจากนี้ยังสามารถดาวน์โหลดได้ในส่วนดาวน์โหลด MT5 ของ FNmarkets Client Portal.