หากคุณพบข้อผิดพลาด Authorization Failed บน MT5 platform ของคุณ นี่คือสาเหตุและวิธีแก้ไขที่พบบ่อย:
1. หมายเลขเข้าสู่ระบบ MT5 ไม่ถูกต้อง: คุณอาจใช้หมายเลข Account ผิด
ตรวจสอบหมายเลข Account ของคุณอีกครั้งในอีเมลต้อนรับที่คุณได้รับเมื่อเปิด Account
2. รหัสผ่านไม่ถูกต้อง: รหัสผ่านที่ป้อนอาจไม่ถูกต้อง
ตรวจสอบรหัสผ่านของคุณกับอีเมลต้อนรับ หากจำเป็น ให้รีเซ็ตรหัสผ่านโดยใช้วิธีใดวิธีหนึ่งดังต่อไปนี้:
• รีเซ็ตรหัสผ่านผ่าน Client Portal: เพื่อรีเซ็ตรหัสผ่าน MT5 ของคุณ ไปที่แท็บ 'Accounts' ใน client portal ค้นหา MT5 Account ของคุณแล้วคลิกปุ่ม '...' คลิกปุ่ม 'Change Password' คุณจะถูกขอให้ตั้งรหัสผ่านใหม่สำหรับ MT5 Account ที่ต้องการ ป้อนรหัสผ่านใหม่แล้วกดปุ่ม 'Change'.
• รีเซ็ตผ่าน MT5 Platform (เฉพาะแล็ปท็อป):
1. เปิด MT5 platform ของคุณ
2. ไปที่ Tools > Options.
3. ภายใต้แท็บ Server คลิกปุ่ม Change.
4. ป้อน Master Password ปัจจุบันของคุณ
5. คลิก Change Master Password แล้วป้อนและยืนยัน Master Password ใหม่ของคุณ
3. เซิร์ฟเวอร์ไม่ถูกต้อง: คุณอาจเลือกเซิร์ฟเวอร์ผิด เพื่อแก้ไขปัญหา failed authorization ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้บนแล็ปท็อป:
1. ไปที่ File > Open an Account.
2. เลื่อนลงในรายการเซิร์ฟเวอร์แล้วคลิกปุ่มสีเขียว (+).
3. ป้อนชื่อเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง.
4. คลิก Scan และเลือกเซิร์ฟเวอร์ที่ถูกต้อง.
5. คลิก Next แล้วป้อน MT5 login ID และรหัสผ่านของคุณ.
6. คลิก Finish.
4. การแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม: หากปัญหายังคงอยู่หลังจากลองทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ยืนยันข้อมูลประจำตัวของคุณกับฝ่ายสนับสนุน FNmarkets เพื่อขอความช่วยเหลือ.