Wenn Ihr Identitätsdokument abgelehnt wird, laden Sie bitte ein gültiges und akzeptables Identitätsdokument erneut hoch, einschließlich der Vorder- und Rückseite, falls zutreffend.
Stellen Sie vor dem Absenden sicher, dass:
Das Dokument gültig, nicht abgelaufen und echt ist.
Ihr vollständiger Name, Geburtsdatum, Geburtsland und Adresse (falls zutreffend) mit den Informationen in Ihrem FNmarkets-Profil übereinstimmen.
Alle Informationen klar sichtbar, lesbar und vollständig sind.
Das Dokument nicht beschädigt, unscharf, beschnitten, verändert oder digital bearbeitet ist.
Ihre Unterschrift enthalten ist, falls zutreffend.
Sowohl die Vorder- als auch die Rückseite klar und vollständig hochgeladen sind, falls zutreffend.
Wenn Ihre persönlichen Daten nicht mit Ihrem FNmarkets-Profil übereinstimmen, aktualisieren Sie Ihr Profil, damit es mit Ihrem gültigen Identitätsdokument übereinstimmt, bevor Sie es erneut einreichen.
Sie können Ihre Informationen aktualisieren, indem Sie:
Sich in Ihrem FNmarkets Client Dashboard anmelden.
Zum Profil gehen.
Ihre Informationen so aktualisieren, dass sie genau mit Ihrem gültigen Identitätsdokument übereinstimmen.
Die Änderungen speichern.
Ihr Identitätsdokument zur Verifizierung erneut hochladen.
Nach der vollständigen KYC Verification können Ihre Profilinformationen nicht mehr geändert oder gelöscht werden. Sollten weiterhin Probleme auftreten, können Sie uns jederzeit über Live Support oder per E-Mail an [email protected] kontaktieren.