Lidiar con problemas como depósitos fallidos o retiros rechazados puede ser frustrante. Para entender por qué estás experimentando un error de pago, el primer paso es revisar tu Transaction History en el Dashboard.
Cada transacción fallida mostrará un código de error o mensaje que te puede ayudar a entender el problema.
Razones Comunes de Fallo de Pago:
• Transacción Caducada: Esto ocurre debido a inactividad, abandono de la transacción o problemas de conexión. Si la transacción no se completa dentro del tiempo especificado, se cancelará automáticamente.
• Operación Temporalmente No Disponible: Esto puede ocurrir si haces demasiadas solicitudes en poco tiempo o si el sistema del proveedor está sobrecargado. En tales casos, intentar de nuevo después de un tiempo puede resolver el problema.
• Transacción cancelada debido a formulario de transferencia incompleto o fallo de conexión: Este error indica que el formulario de transferencia no se completó completamente o hubo una interrupción en la conexión al enviar la transferencia. El proceso no continuará a menos que el formulario esté completamente lleno y la conexión sea estable.
• Error Temporal de Procesamiento del Banco: Este error generalmente ocurre cuando hay un mantenimiento a corto plazo o un fallo temporal en el lado del banco. Estos errores suelen resolverse en unas pocas horas, pero si persisten, puede que necesites contactar a tu banco.
• Error temporal de procesamiento: Esto indica un problema a corto plazo con el proveedor de pagos. El proveedor puede estar experimentando dificultades técnicas, pero es probable que se resuelva en unas pocas horas.
• Fondos insuficientes: Las transacciones fallarán si no hay suficientes fondos en el método de pago para cubrir el Deposit o Withdrawal. El sistema rechazará automáticamente dichas transacciones.
• Detalles de la cuenta incorrectos: Cuando los detalles de la cuenta o tarjeta proporcionados son Invalid o están incompletos, el sistema de pago no puede procesar la transacción. Este error ocurre cuando la información no coincide con los registros del proveedor de pagos o del banco.