Esta guía ofrece pasos para solucionar el error de "No Connection" en la Platform de MetaTrader 5 (MT5).El problema puede surgir por varias razones comunes, como una mala conexión a internet, problemas con el servidor, restricciones del servidor proxy o de la red, bloqueo por firewall o antivirus, versiones desactualizadas de MT5, o detalles de Login incorrectos.
Razones comunes para "Sin conexión" en MT5:
1. Mala conexión a Internet:
• Una conexión a internet inestable o débil puede causar problemas de conectividad.
2. Problemas del servidor:
• La selección incorrecta del servidor o el tiempo de inactividad del servidor puede resultar en un mensaje de "Sin conexión".
3. Problemas con el servidor proxy o la red local:
• Las restricciones de red o la configuración incorrecta del proxy pueden bloquear la conexión de MT5.
4. Firewall o Antivirus bloqueando el puerto:
• El software de seguridad podría bloquear los puertos de comunicación de MT5.
5. Versión desactualizada de MT5:
• Una versión más antigua de MT5 puede no funcionar correctamente con la configuración actual del servidor.
6. Detalles de Login incorrectos:
• Las credenciales de cuenta incorrectas o los detalles del servidor pueden impedir un Login exitoso.
Cómo solucionar problemas de "Sin conexión":
1. Verifica tu conexión a Internet:Asegúrate de que tu conexión sea estable y funcione correctamente.
2. Volver a escanear servidores: Haz clic en el mensaje "No Connection" en la esquina inferior derecha de MT5, y selecciona "Volver a escanear los servidores".
3. Volver a escanear servidores manualmente:
• Go to File > Open an Account.
• Desplázate hacia abajo en la lista de servidores y haz clic en el botón verde (+).
• Ingresa el nombre correcto del servidor y haz clic en "Escanear.
• Selecciona el servidor apropiado y haz clic en "Siguiente.
• Ingresa tu ID de Login de MT5 y contraseña, luego haz clic "Termina.
• Si tiene éxito, la velocidad de conexión se mostrará en la esquina inferior derecha de la Platform MT5.
4. Verifica la Configuración del Proxy: Contacta a tu administrador del sistema para obtener la dirección y el puerto correctos del servidor proxy.
En MT5:
1. Ve a Herramientas > Opciones > Servidor.
2. Marca "Habilitar servidor proxy" y haz clic en "Proxy".
3. Ingresa la dirección del servidor proxy, el puerto y tus credenciales de Login de MT5.
5. Desactiva temporalmente el Firewall o Antivirus: Si tu firewall o software antivirus está bloqueando MT5, desactívalo temporalmente y verifica la conexión.
6. Actualiza MT5 a la Última Versión: Verifica tu versión de MT5 a través de Ayuda > Acerca de. Descarga e instala la última versión desde el portal de clientes de FNmarkets o su sitio web.
7. Vuelve a iniciar sesión en tu cuenta: Si el reescaneo de servidores falla, vuelve a iniciar sesión en tu cuenta:
i) Ve a Archivo > Login en la Cuenta de Comercio.
ii) Ingresa tus credenciales y los detalles correctos del servidor.