Lidar com problemas como depósitos falhados ou retiradas rejeitadas pode ser frustrante. Por favor, note que a FNmarkets não exibe motivos detalhados de recusa no Dashboard.
Cada transação falhada exibirá um código de erro ou mensagem que pode ajudar você a entender o problema.
Razões Comuns para Falha no Pagamento:
• Transaction Timed Out: Isso acontece devido à inatividade, abandono da transação ou problemas de conexão. Se a transação não for concluída dentro do prazo especificado, será automaticamente cancelada.
• Operation Temporarily Unavailable: Isso pode ocorrer se você fizer muitas solicitações em um curto período ou se o sistema do provedor estiver sobrecarregado. Nesses casos, tentar novamente após algum tempo pode resolver o problema.
• Transaction Canceled Due to Incomplete Transfer Form or Connection Failure: Este erro indica que o formulário de transferência não foi preenchido completamente ou houve uma interrupção na conexão durante o envio da transferência. O processo não continuará a menos que o formulário seja preenchido completamente e a conexão esteja estável.
• Temporary Bank Processing Error: Este erro geralmente ocorre quando há manutenção de curto prazo ou uma falha temporária no lado do banco. Esses erros geralmente se resolvem em algumas horas, mas se persistirem, você pode precisar contatar seu banco.
• Temporary Processing Error: Isso indica um problema de curto prazo com o provedor de pagamento. O provedor pode estar enfrentando dificuldades técnicas, mas é provável que seja resolvido em algumas horas.
• Insufficient Funds: As transações falharão se não houver fundos suficientes no método de pagamento para cobrir o depósito ou Withdrawal. O sistema rejeitará automaticamente tais transações.
• Incorrect Account Details: Quando os detalhes da Account ou Card fornecidos são inválidos ou incompletos, o sistema de pagamento não pode processar a transação. Esse erro ocorre quando as informações não correspondem aos registros do provedor de pagamento ou banco.